1　电梯门不能关闭进入电梯后，如电梯门不能自动完全关闭，按关门按钮也不能完全关闭，此时乘客应立即走出轿厢，换乘另外的电梯或走楼梯。方便的情况下应向电梯的维修保养部门报修。

　　2　被关在轿厢内乘客在轿厢内，轿厢无论因何种原因而停止或不启动，且不能自动打开门；此时乘客应保持冷静，不要采取任何过急的行动（比如，扒门或撞开轿顶天花板上部的安全窗向外爬等），正确的做法是：

　　（1）连续按压轿内操纵盘上的报警按钮，此时电梯警铃会响起，轿厢外的人员会马上知道轿内关人，立即找专业维保人员来处理。

　　（2）拿起轿内操纵盘上的电话机，根据上面的提示拨号求援；或者按下操纵盘上的电话按钮，向外部报警求援。目前电梯轿内的电话都是与机房和值班室三方联通的，用电话呼叫会有人应答。

　　（3）被关在轿内的人员，应该等待外部专业人员前来救援释放。在专业人员到来进行救援时，一定要通过电话或喊话，听从救援人员的指挥，配合救援人员的行动，以保证所有人员的安全。

　　3　乘坐自动扶梯时紧急情况的应对在扶梯的上下两站出入口处的下部，均设有2个红色的按钮，并标有"停止"字样，如果扶梯上发生人员摔倒或手指及鞋跟等物品被夹住等情况时，应呼叫处在扶梯两端的人员，立即按下"停止"按钮以便马上使扶梯停止。处在扶梯端部的值班人员或一般乘客，如发现发生了紧急情况，也应立刻按动"停止"按钮，以免造成更大的伤害。

　　4　电梯的管理根据国家质量监督检验检疫总局2001年第13号令《特种设备质量监督与安全监察规定》，"特种设备"包括电梯、起重机械、厂内机动车辆、客运索道、游艺机和游乐设备、防爆电气设备等。国家质量监督检验检疫总局统一负责全国特种设备的质量监督与安全监察工作；地方质量技术监督行政部门负责本行政区域内特种设备的质量监督与安全监察工作；各级质量技术监督行政部门的特种设备安全监察机构在各自职责范围内，负责实施特种设备的质量监督与安全监察。各级特种设备安全监察机构在实施特种设备的质量监督与安全监察时，应当发挥行业部门、社会中介组织的作用。

　　  电梯属于实施生产许可证管理的产品，由国家质量监督检验检疫总局对该产品统一实行生产许可证制度。